Värdegrund – lokala värdighetsgatantier

Syftet med garantierna är att du som person ska veta vad du kan förvänta dig av oss, värdighetsgarantierna stärker ditt inflytande och delaktighet i den omsorg vi ger dig.

Att få leva ett värdigt liv och känna välbefinnande

Vårt arbetssätt bygger på en gemensam etisk värdegrund som utgår ifrån ledorden:

• Självbestämmande
• Trygghet
• Respekt
• Engagemang

Målet för vårt arbete är att du som kommer i kontakt med våra verksamheter får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande, trygghet och självständighet så långt som möjligt. Ledorden är ett stöd för vårt arbete i handläggning och genomförande.

Självbestämmande

2–4 veckor efter biståndsbeslutet har vi ett planeringssamtal tillsammans med dig och eventuell anhörig eller god man, där vi skriver en genomförandeplan.

Genomförandeplanen beskriver vilka insatser du har, hur du önskar att insatserna utförs och målsättningen med planen. Genomföreandeplanen följs upp regelbundet.

Trygghet

Omsorgskontakt är den person som du i första hand vänder dig till med frågor och önskemål. Omsorgskontakten får du i samband med att dina insatser startas upp.

Du har möjlighet att byta omsorgskontakt.

Vår ambition är att ha en god relation med dig och med dina närstående. Vi kommer att ha ett aktivt samarbete med dina närstående om du så önskar.

Engagemang

Vi genomför de beslutade insaterna med engagemang för dig och dina behov.

Respekt

Vi respekterar ditt privatliv där du har rätt till att få leva ditt liv i enlighet med din personlighet och identitet.

Personal du möter ska ha ett gott bemötande samt kunna lussna och samtala med dig.

Synpunkter och frågor

Vi som arbetar inom stöd och omsorg vill hela tiden förbättra vårt arbetssätt, därför är dina synpunkter värdefulla för oss.

Du har möjlighet att lämna synpunkter och klagomål eller ställa frågor.

• Här kan du läsa mer om eller lämna synpunkter och ställa frågor

Du kan också lämna dina synpunkter via telefon, brev eller vid personliga möten. Om du ringer kommunens växel på telefonnummer 0652-360 00 får du hjälp att hitta rätt person.