Nordanstigs kommun, länk till startsida
Translate
Kontakt
A-Ö
Webbkarta
Anpassa
Lättläst
Torsdag 23 mars 2017

Kvalitetsuppföljning av personlig assistans

Nordanstigs kommun är ansvarig för att garantera en bra kvalitet på den personliga assistans som ges. Vi följer regelbundet upp verksamheten genom tillsyn och kundundersökningar för att se till att den som utför assistansen följer de lagar och förordningar som gäller.

Kvalitetsundersökningar som grund
för politiska beslut

De undersökningar vi gör har stor betydelse för kommunstyrelsens målstyrningsarbete. De svar som kommer fram ska ligga till grund för de beslut som politikerna ska ta.

Nordanstigs kommun har lagt ut personlig assistans på privat utförare. Genom införandet av LOV (lagen om valfrihet) inom assistansen utför de privata företag som kommunen tecknar avtal med den assistans som kommunen tidigare själv utförde.

Kommunen är fortfarande ytterst ansvarig och har ett ansvar att följa upp de utförare som vi har tecknat avtal med, för att garantera en bra kvalitet på de insatser kunderna får.

Kundundersökning

För att få veta vad kunderna tycker är bra och vad som behöver förbättras följer vi upp med kundenkäter och intervjuer.

Det är viktigt att det stöd och den service som ges håller en hög kvalitet och att den som har personlig assistans får ett gott bemötande och känner sig trygg med sin assistans. Om det är något som inte fungerar bra vill vi kunna ändra på det.

Uppföljningsmöten med utförarna

Vi bjuder in utförarna till uppföljningsmöten med kommunen två gånger per år i syfte att utveckla verksamheten.

Uppdaterad: 2016-08-23

Sidansvarig: Margareta Sjögren, kvalitetsuppföljare/utredare

Prenumeration & synpunkter
Kontakt

Kvalitetsuppföljare och utredare

Margareta Sjögren

Margareta Sjögren

0652-361 95
070-577 16 73

Besöksadress
Kommunhuset
Södra Vägen 14
820 70 Bergsjö

Skicka meddelande till

Nordanstigs kommun

Box 56, 820 70 Bergsjö

Besöksadress

Södra Vägen 14, Bergsjö

Telefon 0652-360 00

E-post kommun@nordanstig.se 

Fax 0652-109 12
IFO fax 0652-361 50
Org.nr 212000-2312

Om webbplatsen & Cookies

E-post webb@nordanstig.se

Övriga hälsingekommuner